配送ポリシー
最終更新日: 2026 年 4 月 7 日
配送先
Zodiglow LLC は、当社の国際フルフィルメント センターから世界中のお客様に発送します。 配送可能かどうかは、目的地の国、現地の配送業者サービス、税関の要件によって異なる場合があります。
配送料と見積もり
当社は、Zodiglow のすべての注文に対して、スムーズで信頼性の高い配送体験を提供することを目指しています。
無料の標準配送: 50 ドル以上のご注文で無料の標準配送を提供します。
50 ドル未満のご注文の場合、配送先に基づいてチェックアウト時に送料が計算される場合があります。
通常、ご注文後、土日祝日を除く2～4営業日以内に準備・発送させていただきます。
ご注文の発送後、ほとんどの注文は 9 ～ 15 営業日以内に到着します。 一部の目的地では、通関手続き、現地運送業者の遅延、休日、遠隔配送地域、その他当社の制御が及ばない要因により、最大 30 日かかる場合があります。
配送目安には、週末、祝日、運送会社の予期せぬ遅延は含まれませんのでご了承ください。
注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された電子メール通知が届きます。 この追跡番号を使用して荷物のステータスを確認できます。
発送確認メールの送信後、追跡情報が利用可能になるまで最大 48 時間かかります。
関税、関税、税金
Zodiglow は、国際配送を可能な限りスムーズにすることを目指しています。 対象となる荷物の場合、標準関税および税金は前払いされるか、当社の物流パートナーを通じて処理される場合があります。
ただし、関税ポリシーは国によって異なります。 まれに、現地当局により追加の関税、税金、輸入手数料が請求される場合があります。 これらの料金は地元の税関によって決定され、Zodiglow の管理の範囲外となります。
あなたの国の関税についてご質問がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
ジュエリー＆ジュエリー ギフト包装
輸送中にジュエリーを保護するために、ご注文ごとに慎重に梱包されます。 ご購入された商品、注文金額、梱包の選択、および梱包の在庫状況に応じて、ご注文は保護ジュエリー梱包、ギフト対応梱包、またはプレミアムギフトボックスで発送される場合があります。
ギフト包装は、商品のサイズ、配送先、注文金額、在庫状況によって異なる場合があります。
荷物の紛失、遅延、または破損
荷物が大幅に遅れたり、紛失したり、破損して到着した場合は、注文番号と荷物の写真（該当する場合）を添えて hello@zodiglow.com までご連絡ください。
問題を確認し、運送業者と協力して問題を解決できるよう最善を尽くします。
配送先住所が間違っています
ご注文の前に、配送先住所が完全かつ正確であることをご確認ください。
配送先住所の間違いに気づいた場合は、できるだけ早く hello@zodiglow.com までご連絡ください。
注文の処理または発送が完了すると、配送先住所を更新できない場合があります。
Zodiglow は、顧客が提供した間違った住所に配送された荷物については責任を負いません。
お問い合わせ
発送についてご質問がある場合は、下記までご連絡ください。
会社名: Zodiglow LLC
登録住所: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
電子メール: hello@zodiglow.com
カスタマーサポート電話: +1 (307) 381-9340