よくある質問

Zodiglowでは、デザインに応じて異なるベースメタル、メッキ、パール、ストーン、装飾パーツを使用しています。

各商品の素材と仕上げは商品ページに記載しています。ひとつの素材説明が全商品に当てはまるとは限りません。

耐水性は、仕上げや装飾パーツを含む完成品全体の仕様によって異なります。すべての商品がシャワーや水泳に適しているわけではありません。商品ごとの案内に従い、明記がない限りメッキや装飾のある商品は海水、プール、強い薬品、長時間の湿気を避けてください。

普段のお手入れは、柔らかく乾いたマイクロファイバークロスで拭き、涼しく乾燥した場所で個別に保管してください。詳しくは ジュエリーケアガイド.

各商品ページの素材仕様をご確認ください。Zodiglowでは、すべての商品に一律で「低アレルギー」や「ニッケルフリー」と表示しているわけではありません。金属アレルギーや敏感肌がある場合は、購入・着用前に専門家へご相談ください。

支払い確認後、通常2〜7営業日で注文を処理します。発送後の標準配送は通常約7〜15営業日が目安です。

割引後の商品小計が150米ドル未満の場合、送料は配送先によって異なります（米国は7.99米ドル）。150米ドル以上の対象注文は通常配送無料です。正確な送料はチェックアウト時に表示されます。配送日数は目安であり、保証されるものではありません。

利用可能な配送先と方法はチェックアウトに表示されます。住所入力後に配送方法が表示されない場合、その住所への配送は現在利用できません。

海外注文には、配送先の国・地域による関税、税金、配送会社の手数料などがかかる場合があります。チェックアウトに別途記載がない限り、これらは受取人の負担です。

すべての注文は保護性のあるギフト対応パッケージで丁寧に梱包します。対象となるジュエリー小計に達すると、プレミアムボックスをカートで選択できる場合があります。

商品写真やSNSに掲載されているギフト包装は、対象オファーで選択・購入・解放された場合のみ含まれます。

対象となる返品・交換は、配送完了から30日以内に申請できます。商品は未着用・未使用の元の状態で、必要なパッケージ、タグ、保護材とともに返送する必要があります。

衛生上、試着・着用したピアスなどのピアスホール用ジュエリーや、衛生シールを外した・破損した商品は対象外となる場合があります。

注文番号と理由を添えてhello@zodiglow.comへ連絡し、承認と返送方法を受け取るまで発送しないでください。登記上の住所は返品先ではありません。詳しくは 返品・返金ポリシー.

配送完了から7日以内にhello@zodiglow.comへご連絡ください。注文番号、問題の説明、商品、外箱・内装、配送ラベルが分かる写真を添えてください。

確認が終わるまで商品と梱包材を保管し、承認なく返送しないでください。

5点・7点・10点のセットを選び、対象商品を Build Your Own Jewelry Box. から選択します。すべてのアイテムを自分で選べ、現在の価格や対象ギフトは選択画面とカートで確認できます。

各商品ページのサイズ・オプションを確認し、 サイズガイド. もご利用ください。リングのフィット感、ネックレスの長さ、ブレスレットの寸法はデザインごとに異なります。

まず主役になる1点を決め、他のアイテムの大きさや長さを変え、重ねる間隔を取るとまとまりやすくなります。 ジュエリー・カプセルワードローブガイド では5点・7点・10点の組み合わせ例を紹介しています。