Conditions d’utilisation

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Dernière mise à jour : 22 juin 2026

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Conditions de la boutique en ligne

En utilisant ce site Web, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état, province ou pays de résidence, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une des personnes mineures à votre charge d'utiliser ce site.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits, notre site Web ou nos services à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez enfreindre aucune loi applicable dans votre juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la propriété intellectuelle, les lois sur la protection des consommateurs, les lois sur la protection des données et les réglementations sur le commerce électronique.

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Une violation de ces Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

Produits et informations sur les produits

ZODIGLOW propose des bijoux et accessoires associés, notamment des bijoux en acier inoxydable, des bijoux en acier titane, des bijoux en argent sterling, des bijoux plaqués or, des pièces en pierre naturelle, des designs inspirés des pierres de naissance et d'autres styles de bijoux.

Nous nous efforçons d'afficher nos produits, couleurs, matériaux, finitions, pierres, tailles et détails aussi précisément que possible. Les matériaux des produits peuvent varier selon l'article, et les clients doivent se référer à la page du produit individuel pour obtenir les informations les plus précises sur les matériaux, la finition, la pierre, la taille et l'entretien.

Cependant, nous ne pouvons garantir que l’écran de votre appareil reflétera avec précision la vraie couleur ou l’apparence d’un produit. Les pierres naturelles, les détails artisanaux, le placage or, les textures et les finitions peuvent varier légèrement d'une pièce à l'autre. Ces variations font partie du caractère du bijou et ne sont pas considérées comme des défauts.

Toutes les descriptions de produits, prix, disponibilités, images, promotions et spécifications sont sujets à changement à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment.

Commandes et acceptation

Lorsque vous passez une commande via notre site Web, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés dans le cadre des présentes Conditions.

Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation de commande. Cette confirmation ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter :

Indisponibilité du produit

Erreurs de prix ou de description

Fraude présumée ou activité de paiement non autorisée

Informations d'expédition incorrectes

Violation de ces conditions

Quantité de commande ou comportement d'achat inhabituel

Si nous annulons une commande après le traitement du paiement, nous procéderons à un remboursement selon le mode de paiement d'origine, si nécessaire.

Prix ​​et paiement

Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée au moment du paiement. Les prix n'incluent pas les taxes, droits de douane, frais de douane ou frais d'expédition, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les prix des produits, les remises, les promotions et les frais d'expédition à tout moment et sans préavis.

Le paiement doit être effectué à la caisse en utilisant l'un des modes de paiement disponibles. En soumettant vos informations de paiement, vous déclarez et garantissez que :

Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné

Les informations de facturation que vous fournissez sont exactes et complètes

Vous nous autorisez ou nos processeurs de paiement à facturer le montant total de votre commande

Nous ne stockons pas les détails complets de la carte de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers selon leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

Expédition et livraison

Les commandes sont traitées et expédiées conformément à notre politique d'expédition.

Les dates et délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Des retards d'expédition peuvent survenir en raison de retards du transporteur, du traitement douanier, de la météo, des jours fériés, d'adresses incorrectes, d'un volume de commandes élevé ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois qu'une commande a été remise au transporteur, le risque de perte ou de dommage peut vous être transféré dans la mesure permise par la loi applicable. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières ou les informations d'expédition incorrectes fournies par le client.

Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si un colis est retardé, perdu, retourné ou livré de manière incorrecte en raison d'informations d'adresse inexactes ou incomplètes, nous ne pourrons peut-être pas procéder à un remboursement ou à un remplacement.

Commandes internationales, droits et taxes

Pour les commandes internationales, votre achat peut être soumis à des droits d'importation, des frais de douane, des taxes, des frais de courtage ou d'autres frais imposés par votre pays ou autorité locale.

Sauf indication contraire lors du paiement ou gérée par nos partenaires logistiques, ces frais sont à votre charge. ZODIGLOW n'est pas responsable des retards douaniers, des restrictions d'importation ou des frais supplémentaires facturés par les autorités locales.

Si vous refusez la livraison ou ne payez pas les droits, taxes ou frais de douane requis, le colis pourra être retourné, abandonné ou détruit. Dans de tels cas, les frais d’expédition et les frais associés peuvent être déduits de tout remboursement éligible.

Retours, échanges et remboursements

Les retours, échanges, remboursements, articles non retournables, frais de retour et traitement des remboursements sont régis par notre politique de remboursement.

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'ils remplissent les conditions énoncées dans notre politique de remboursement.

Pour commencer un retour, vous devez d'abord nous contacter à hello@zodiglow.com. Les articles renvoyés sans autorisation préalable pourront ne pas être acceptés.

Les remboursements, s'ils sont approuvés, seront émis selon le mode de paiement d'origine après réception et inspection de l'article retourné, sous réserve de notre politique de remboursement et de la loi applicable.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès la livraison.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous à hello@zodiglow.com dès que possible avec votre numéro de commande et des photos claires du problème.

Après avoir examiné votre demande, nous pouvons proposer un remplacement, un échange, un crédit en magasin, un remboursement ou toute autre solution appropriée selon les circonstances.

L'usure normale, un entretien inapproprié, des dommages accidentels, une mauvaise utilisation, une exposition à des produits chimiques agressifs ou des dommages causés par un stockage inapproprié ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication.

Entretien des bijoux et responsabilité du client

Différents matériaux de bijoux peuvent nécessiter des soins différents. Certaines pièces en acier inoxydable ou en acier au titane avec placage en or PVD, y compris le placage en or 18 carats ou 10 carats lorsque cela est indiqué sur la page produit, sont conçues pour un usage quotidien et une résistance améliorée à l'eau, à la sueur et au ternissement. Cependant, l'argent sterling, les pièces en pierre naturelle, les perles, les pièces délicates plaquées or, les montures délicates et autres finitions spéciales peuvent nécessiter une manipulation plus prudente.

Pour préserver l'apparence et la longévité de vos bijoux, nous vous recommandons d'éviter toute exposition inutile à des produits chimiques agressifs, des parfums, des lotions, des produits de nettoyage, de l'eau salée, de l'eau chlorée, des chocs violents et des surfaces abrasives. Après exposition à l'eau ou à la sueur, séchez délicatement vos bijoux avec un chiffon doux avant de les ranger.

Vous êtes responsable de l’utilisation et de l’entretien de vos bijoux de manière appropriée, en fonction du matériel et des instructions d’entretien répertoriées sur la page du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié, des modifications, des accidents ou une usure ordinaire au fil du temps.

Offres promotionnelles et réductions

Nous pouvons proposer de temps à autre des codes promotionnels, des réductions, des cadeaux, des offres groupées ou des offres à durée limitée.

Les promotions sont soumises à leurs conditions énoncées et peuvent être modifiées, suspendues ou annulées à tout moment sans préavis. Sauf indication expresse, les promotions ne peuvent pas être combinées, appliquées rétroactivement, échangées contre de l'argent ou utilisées après expiration.

Si une commande utilisant une promotion est retournée, le montant du remboursement peut être ajusté pour refléter la valeur de la promotion ou de la remise appliquée.

Informations sur le compte

Vous pourrez peut-être créer un compte sur notre site Web. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de connexion à votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

Vous acceptez de fournir des informations de compte et d’achat exactes, actuelles et complètes. Vous devez rapidement mettre à jour vos informations si elles changent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes contenant de fausses informations, violant les présentes Conditions ou soupçonnés de fraude, d'abus ou d'activité non autorisée.

Exactitude des informations du site Web

Notre objectif est de fournir des informations précises et à jour sur notre site Web. Cependant, des erreurs, des inexactitudes ou des omissions peuvent occasionnellement survenir, y compris, mais sans s'y limiter, les descriptions de produits, les prix, les promotions, les informations d'expédition, la disponibilité et les images.

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Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les images de produits, photographies, vidéos, textes, graphiques, logos, icônes, designs, mises en page, image de marque et présentation générale du site Web, est la propriété ou sous licence de Zodiglow LLC et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

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Ne contient pas de matériel illégal, abusif, obscène, diffamatoire, discriminatoire ou préjudiciable

Ne contient pas de logiciels malveillants, de spam ou de publicités non autorisées

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Services et liens tiers

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Confidentialité

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Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre site Web, nos produits et nos services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que :

Le site Web sera ininterrompu, sécurisé ou sans erreur

Les descriptions de produits ou le contenu du site Web seront toujours complets, à jour ou exempts d'erreurs.

Tout produit répondra à chaque attente individuelle

Tout problème avec le site Web sera corrigé immédiatement

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite toute garantie, droit du consommateur ou protection qui ne peut être exclu en vertu de la loi applicable.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ZODIGLOW, Zodiglow LLC et nos dirigeants, employés, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services et sociétés affiliées ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, punitif ou exemplaire découlant de votre utilisation de notre site Web, de nos produits ou de nos services.

Cela inclut, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données, l'interruption des activités, les retards d'expédition, la mauvaise utilisation du produit ou les dommages résultant de votre confiance dans les informations du site Web.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un produit ou à une commande ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit donnant lieu à la réclamation, sauf là où la loi l'interdit.

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager ZODIGLOW, Zodiglow LLC et nos dirigeants, employés, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services, sociétés affiliées et partenaires de toute réclamation, demande, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de :

Votre violation de ces Conditions

Votre utilisation abusive de notre site Web ou de nos produits

Votre violation de toute loi ou des droits de tiers

Votre contenu soumis

Activité frauduleuse, abusive ou non autorisée liée à votre compte ou commande

Terminaison

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à notre site Web ou à nos services à tout moment si nous pensons que vous avez violé ces Conditions ou que vous vous êtes livré à une conduite illégale, abusive, frauduleuse ou préjudiciable.

La résiliation ne limite aucun droit ou recours dont nous disposons en vertu de la loi ou de l'équité.

Loi applicable

Les présentes conditions et tout litige découlant de votre utilisation de notre site Web, de nos produits ou de nos services seront régis par les lois de l'État du Wyoming, aux États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf lorsque les lois obligatoires sur la protection des consommateurs dans votre juridiction exigent le contraire.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits des consommateurs auxquels il est impossible de renoncer et qui peuvent s'appliquer à vous en vertu de la loi locale.

Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation à tout moment en publiant la version mise à jour sur notre site Web.

Les conditions mises à jour entreront en vigueur une fois publiées, sauf indication contraire. Votre utilisation continue de notre site Web ou de nos services après la publication des modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.

Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette page pour les mises à jour.

Coordonnées

Les questions concernant ces conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à :

Zodiglow LLC
Courriel : bonjour@zodiglow.com
Téléphone du service client : +1 (307) 381-9340
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