Preguntas frecuentes

Creemos en la sustancia debajo del brillo. Nuestras piezas están cuidadosamente elaboradas con acero inoxidable chapado en oro de 18k de primera calidad y plata de ley S925 chapada en oro de 10k.

Esta cuidadosa selección garantiza que sus joyas no solo sean visualmente impresionantes sino también profundamente resistentes, brindándole el aspecto lujoso del oro macizo con la durabilidad necesaria para el uso diario.

Sí. Nuestras piezas de acero inoxidable cuentan con un baño de oro PVD extra grueso, lo que las hace altamente resistentes al agua, el sudor y la exposición diaria. Puedes usarlos con confianza durante tu ducha matutina o tus aventuras de verano.

Para nuestras piezas de plata de ley S925, si bien el baño de oro de 10k es duradero, recomendamos evitar el contacto prolongado con productos químicos agresivos (como perfumes o cloro) para mantener su brillo óptimo y duradero.

Absolutamente. Tu comodidad es nuestra prioridad. Todas las piezas ZodiGlow están estrictamente libres de níquel, plomo y cadmio. Nuestros núcleos sólidos que no dañan la piel garantizan que puedas usar tu pila favorita desde la mañana hasta la noche sin irritación.

La verdadera elegancia se consigue sin esfuerzo, al igual que el cuidado de nuestras joyas. Después de usarlas, simplemente limpie sus prendas con un paño de microfibra suave y seco para eliminar los aceites naturales o el maquillaje.

Cuando no las use, guarde sus joyas en la bolsa ZodiGlow proporcionada o en una caja fresca y seca para evitar rayones y mantener su brillo brillante.

Procesamos todos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles. El envío estándar suele tardar entre 7 y 15 días hábiles, según su ubicación. Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su paquete salga de nuestro estudio.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo porque un estilo hermoso no conoce fronteras. Los tiempos y tarifas de envío internacional se calcularán al finalizar la compra según su destino.

Procesamos los pedidos rápidamente para hacerle llegar sus piezas lo antes posible. Si necesita realizar un cambio, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido dentro de las 12 horas. Haremos todo lo posible para atender su solicitud antes de enviarla.

Queremos que estés completamente enamorado de tus piezas ZodiGlow. Si algo no está perfectamente bien, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y devueltos en su embalaje original.

Tenga en cuenta que, por motivos de higiene, los pendientes no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.

Iniciar una devolución es sencillo. Simplemente envíenos un correo electrónico a hello@zodiglow.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo lo guiará a través del sencillo proceso de devolución dentro de las 24 horas.

Sí. Respaldamos la artesanía de nuestra armadura diaria. Ofrecemos una garantía de 365 días a partir de la fecha de compra que cubre cualquier defecto de fabricación.

Tenga en cuenta que esta garantía no cubre el desgaste normal, los rayones o los daños causados ​​por un cuidado inadecuado (como la exposición a productos químicos agresivos).