Política de frete
Última atualização: 07 de abril de 2026
Destinos de envio
Zodiglow LLC envia para clientes em todo o mundo a partir de nosso centro de atendimento internacional. A disponibilidade de entrega pode variar dependendo do país de destino, do serviço de transportadora local e dos requisitos alfandegários.
Taxas e estimativas de envio
Nosso objetivo é fornecer uma experiência de entrega tranquila e confiável para cada pedido da Zodiglow.
Frete padrão grátis: Oferecemos frete padrão grátis para pedidos acima de US$ 50.
Para pedidos abaixo de US$ 50, as taxas de envio podem ser calculadas na finalização da compra com base no destino de envio.
Os pedidos geralmente são preparados e despachados dentro de 2 a 4 dias úteis após a realização do pedido, excluindo fins de semana e feriados.
Depois que seu pedido for enviado, a maioria dos pedidos chegará dentro de 9 a 15 dias úteis. Alguns destinos podem levar até 30 dias devido a liberação alfandegária, atrasos da transportadora local, feriados, áreas de entrega remotas ou outros fatores fora de nosso controle.
Observe que as estimativas de entrega não incluem fins de semana, feriados ou atrasos inesperados da transportadora.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação nossa por e-mail com um número de rastreamento. Você pode usar este número de rastreamento para verificar o status da sua remessa.
Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis após o envio do e-mail de confirmação de envio.
Alfândegas, taxas e impostos
Zodiglow visa tornar a entrega internacional o mais tranquila possível. Para envios elegíveis, os direitos aduaneiros e impostos padrão podem ser pré-pagos ou tratados através dos nossos parceiros logísticos.
No entanto, as políticas alfandegárias variam de acordo com o país. Em casos raros, direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação adicionais podem ser cobrados pelas autoridades locais. Estas taxas são determinadas pela alfândega local e estão fora do controle da Zodiglow.
Se você tiver dúvidas sobre taxas alfandegárias para o seu país, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.
Joias e acessórios Embalagem para presente
Cada pedido é cuidadosamente embalado para ajudar a proteger suas joias durante o transporte. Dependendo dos itens adquiridos, do valor do pedido, da seleção da embalagem e da disponibilidade da embalagem, seu pedido pode ser enviado em embalagens protetoras para joias, embalagens prontas para presente ou uma caixa de presente premium.
A embalagem para presente pode variar de acordo com o tamanho do produto, destino de envio, valor do pedido e disponibilidade.
Pacotes perdidos, atrasados ou danificados
Se o seu pacote estiver significativamente atrasado, parecer perdido ou chegar danificado, entre em contato conosco pelo e-mail hello@zodiglow.com com o número do seu pedido e fotos do pacote, se aplicável.
Analisaremos o problema e faremos o possível para ajudá-lo a resolvê-lo com a transportadora.
Endereço de entrega incorreto
Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja completo e preciso antes de fazer seu pedido.
Se você notar um erro no seu endereço de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível em hello@zodiglow.com.
Depois que um pedido for processado ou enviado, talvez não consigamos atualizar o endereço de entrega.
A Zodiglow não se responsabiliza por encomendas entregues em morada incorreta fornecida pelo cliente.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre sua remessa, entre em contato conosco:
Nome da empresa: Zodiglow LLC
Endereço registrado: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EUA
E-mail: hello@zodiglow.com
Telefone de Atendimento ao Cliente: +1 (307) 381-9340