자주 묻는 질문
ZodiGlow 주얼리는 어떤 재료로 만들어지나요?
우리는 빛 아래에 있는 본질을 믿습니다. 우리 제품은 프리미엄 18k 금도금 스테인리스 스틸과 10k 금도금 S925 스털링 실버를 사용하여 세심하게 제작되었습니다.
이러한 신중한 선택을 통해 귀하의 주얼리는 시각적으로 아름다울 뿐만 아니라 깊은 탄력성을 갖고 일상적인 착용에 필요한 내구성을 갖춘 순금의 럭셔리한 룩을 선사합니다.
귀하의 주얼리는 방수 및 변색 방지 기능이 있나요?
예. 우리의 스테인리스 스틸 제품은 매우 두꺼운 PVD 금 도금을 특징으로 하여 물, 땀 및 일상적인 노출에 대한 저항력이 뛰어납니다. 아침 샤워나 여름 모험 중에 자신있게 착용할 수 있습니다.
S925 스털링 실버 제품의 경우 10k 금 도금은 내구성이 있지만, 최적의 오래 지속되는 광택을 유지하려면 가혹한 화학 물질(향수 또는 염소 등)과의 장기간 접촉을 피하는 것이 좋습니다.
나는 민감한 피부를 가지고 있습니다. 당신의 주얼리는 저자극성인가요?
전적으로. 귀하의 편안함이 우리의 최우선 사항입니다. 모든 ZodiGlow 제품에는 니켈, 납, 카드뮴이 엄격하게 포함되어 있지 않습니다. 피부 친화적인 솔리드 코어를 사용하여 아침부터 저녁까지 자극 없이 좋아하는 스택을 착용할 수 있습니다.
제품을 어떻게 관리하고 청소해야 하나요?
진정한 우아함은 쉽게 이루어지며, 주얼리 관리도 마찬가지입니다. 착용 후, 부드럽고 마른 극세사 천으로 가볍게 닦아 천연 오일이나 메이크업을 제거하세요.
착용하지 않을 때에는 제공된 ZodiGlow 파우치나 시원하고 건조한 상자에 주얼리를 보관하여 긁힘을 방지하고 빛나는 광채를 유지하세요.
주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?
우리는 영업일 기준 1~3일 이내에 모든 주문을 처리합니다. 표준 배송은 지역에 따라 일반적으로 영업일 기준 7~15일이 소요됩니다. 패키지가 스튜디오를 떠나자마자 이메일을 통해 추적 링크를 받게 됩니다.
국제적으로 배송되나요?
네, 아름다운 스타일링에는 국경이 없기 때문에 전 세계로 배송됩니다. 국제 배송 시간과 요금은 결제 시 목적지를 기준으로 계산됩니다.
주문 후 변경이나 취소가 가능한가요?
우리는 가능한 한 빨리 귀하의 작품을 받을 수 있도록 주문을 신속하게 처리합니다. 변경이 필요한 경우 12시간 이내에 주문 확인 이메일에 회신해 주시기 바랍니다. 배송 전에 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.
반품 정책은 무엇입니까?
우리는 당신이 ZodiGlow 제품과 완전히 사랑에 빠지기를 바랍니다. 뭔가 완벽하지 않은 경우 배송 후 30일 이내에 반품이 가능합니다. 상품은 착용하지 않은 상태로 원래 상태로 있어야 하며 원래 포장에 넣어 반품해야 합니다.
귀걸이는 위생상의 이유로 불량이 아닌 한 반품이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.
반품을 어떻게 시작하나요?
반품을 시작하는 방법은 간단합니다. 주문 번호와 반품 사유를 hello@zodiglow.com으로 이메일로 보내주세요. 저희 팀이 24시간 이내에 간편한 반품 절차를 안내해 드립니다.
보석에 대한 보증을 제공합니까?
예. 우리는 일상적인 갑옷의 장인정신을 뒷받침합니다. 우리는 제조 결함에 대해 구입일로부터 365일 보증을 제공합니다.
이 보증은 일반적인 마모, 긁힘 또는 부적절한 관리로 인한 손상(예: 독한 화학 물질에 노출)에는 적용되지 않습니다.